呼叫中心与人工智能,智能外呼系统不同于客服机器人

采用智能外呼系统最大的好处肯定是能有效提高效率，降低成本,AI人工智能主要应用于教育、安防、医疗交通等场景,但是，智能外呼系统不同于使用客服机器人进行外呼,来自人工智能:人工智能的启示是基于深度学习技术，深度学习技术的爆发离不开数据和计算能力的发展,不知道楼主懂不懂智能外呼和人工智能。

AI 人工智能主要应用于教育、安防、医疗交通等场景。比如华福AI将人脸识别和视频流分析技术用于安防行业的智能视频监控；教育行业的面考认证和面签点名；交通中的无人驾驶，医疗行业的视频图像分析，图像专家系统等。来自人工智能: 人工智能的启示是基于深度学习技术，深度学习技术的爆发离不开数据和计算能力的发展。作为AI视觉产品数据采集的核心，相机的图像传感器经历了从模拟CCD到高清CMOS识别的发展，为机器学习保证了清晰的数据源。决定计算能力的处理器也经历了从FPGA CPU、GPU到ARM平台再到NPU/RPU等发展。，使得AI视觉产品的数据计算能力不断增强。

不知道楼主懂不懂智能外呼和人工智能。采用智能外呼系统最大的好处肯定是能有效提高效率，降低成本！之前接触过一线客服，基本每天都有上百个外呼电话，但是按照正常人力资源打外呼的工作效率，这是一个相对较难完成的工作量。往往一天内打出的电话，客服往往需要加班才能完成任务，还有很重要的一点，随着工作量的逐渐增加，人工客服感到累是非常正常的。但是，智能外呼系统不同于使用客服机器人进行外呼，许多机器人可以同时工作并始终保持完美的语音语调与客户交流，效率得到了显著提高。另外，以前很难手动进行系统的外呼，有了外呼系统，机器人可以轻松生成精简的话术，同时可以根据客户的问题，分析目标客户的意愿，在知识库中寻找相应的答案，这些都是人工外呼所不具备的优势。总之现在智能外呼软件的厂商很多，建议多根据品牌和R