金融数字化转型建议,人人都在谈的数字化转型究竟该怎么去做
来源:整理 编辑:传声筒科技 2023-09-08 20:50:26
1,人人都在谈的数字化转型究竟该怎么去做
数字化转型三法则 企业尤其是传统企业向数字化转型不是一蹴而就,也面临许多挑战和风险,但这不是墨守成规的借口,企业必须加速转型。纪秉盟总结了企业向数字化转型的三条法则。 法则一:满足客户新需求 早在1973 年,现代管理学之父彼得?德鲁克 (Peter Drucker) 曾在书中写道,“满足客户的需求是每一个企业的使命和宗旨。”这本是一个不言自明的道理,但很多企业(尤其是一些大型企业)深陷于内部的流程问题和权力斗争,而忽视了这一点。反倒是街头巷尾的那些小门店更懂得如何满足顾客的需要,因为相比大型企业,这些门店的店主对顾客的了解要深入得多。 数字化时代,行业之间的界限越来越模糊。传统上来说,有些企业只专注于一个领域,但未来的数字企业,需要关注更多其他领域,开发新的增长点,从而满足客户的需求。例如,如果你身处零售业,那么你还需关注诸如物流、金融行业的发展情况。 为构建以客户为中心的体验,企业不仅需要集成世界一流的技术,还需要改变原来的组织结构和流程,包括企业的管理层和普通员工都应接受企业的数字化转型,提高客户关注度,这样才能推动企业在数字经济时代实现长足发展。 2015年第二季度,阿里巴巴中国零售市场通过移动端达成交易的营收达79.87亿元人民币,约为12.88亿美元,同比增长225%。这也是阿里巴巴移动端首次击败PC端,贡献51%的总成交额。如今,全球各地的客户把更多精力投在互联网搜索和社交媒体上。因为他们希望随时随地通过移动设备,灵活获取并快速利用这些信息。这场融合了Web、社交媒体、移动商务和云计算的完美风暴,正引发商务领域的巨变,而且在与企业的博弈中,客户将在很大程度上重新占据主导地位。 思路转变也是改变链条中的关键一环,企业的管理者和普通员工都需要拥抱全新的思维方式。建立一个数据驱动的思维至关重要,要有实时明确地将数据分类,这样就能对竞争对手做出反应,对行业变化做出反应,企业的动作与速度必须越来越快。
2,我国金融信息化深化发展的建议
一、从国家角度来看,金融信息化就是人行、银监会、证监会、保监会所关心的。就从这几个角度来看。1、人行。人行的职能大家都知道,就是货币职能、管理职能和清算职能,因此人行的信息化就很清楚了,首先就是要做好国家经济的各项统计工作,这些统计数据都来自商业银行,例如可以统计一个时期内的贷款总量,给工业企业的贷款量,给服务性企业的贷款量等等;其次就是要做好管理职能,包括利率调控、存款准备金的调控等,不过这些和信息化关系不大;最后的清算职能对信息化的要求却是最高的,不说大家也知道,现代化支付、外币支付、支票影像、Swift代理等等。总的来说人行的信息化工作做得还是不错的,今后的重点还是中央支付信息化、国际代理支付信息化、信息统计这三个方面。2、银监会。银监会的职能可以这么理解,只管坏的,不管好的,因此银监会信息化的重点是风险管控,光看统计数据的表象不够,还要看统计数据所反映的问题,因此银监会信息化的重点也是信息统计,不过会侧重评估模型、不良资产、资本充足率等等。3、证监会、保监会。职能和银监会一样,因此其信息化也是首先要考虑信息统计,其次是信息的分析,风险的预测,这就是进行大量的数据搜集、建模和运算。二、从商业银行角度看1、从交易驱动转变为以客户为中心的营销流程银行,就需要建立客户的分类与分拣,就是说你要立刻识别出不同类别的用户才能有效的提供金融产品销售,因此建立企业级的客户信息系统,并建立客户信息模型是至关重要的,客户信息模型会告诉销售者客户在本行的所有关联信息,例如基金、股票资金存管、理财情况、交易历史、信用历史、消费情况,甚至他们家的宠物每月消费多少都能查到。2、需要完成作业集中,实现业务处理效率的极大提升,说白了就是建立企业级的流程平台和用户管理平台(内部岗位)。当然在这些信息化之前要确定组织、流程、岗位、职责。3、风险管控是银行最头疼的事,其实也就是数据统计与数据分析的活。这就不细说了。和上面一样,就是要统计、建模、运算。三、总结:1、我国金融信息化当前的重点就是数据的深度分析,这里涉及到的是数据的采集汇总、建模、大量运算,以及最重要的,就是人们对计算结果的人工分析并得出结论。2、其次是快速的支付,保持资金流动的效率,解决企业的资本周转需求,为实体经济提供支持。3、再次就是要建立客户信息的分类和业务流程平台,彻底改变银行的营销面貌。
3,企业如何实现数字化转型
对全社会而言,是技术进步和科技发展的潮流领导企业的数字化转型;从企业内部来说,是老板领导企业的数字化转型。 项目调查的结果包括: 1. 只有不到40%的公司认为他们的业务领袖具备驾驭和领导数字化转型的能力; 2. 大多数cio们默认数字化项目应该由他们负责,但是,事实上,只有不到35%的cio们将负责管理数字化转型项目; 3. 很多首席市场官(cmos)也认为他们可以胜任管理和推动数字化项目的职能,但是数字化的范畴必然会超越其职责范围,并延伸到研发,开发和供应链等部门; 因此,许多企业已经聘用了,或正在考虑聘用一个cdo,这也将直接影响到高层管理团队的权利平衡。 数字领导力 虽然一些公司已经在数字转型上取得了巨大的进步,但是,大多数的高层管理团队还没有真正意识到数字领导力的重要性,而他们必须尽快这样做。许多首席执行官都承认,企业高层中缺乏足够的数字领导力是取得未来成功的一个主要障碍。而市场和it之间的频繁紧张关系也是雪上加霜。 cio,以及企业的it领导者正在努力应对数字化,时常表现出困惑和沮丧,问道:“有什么大不了的?数字化只是一个有关it的全新的,更时尚的标签。我们已经负责管理it的所有一切,那么为什么要如此大惊小怪呢?” 事实证明这很重要。我们称之为数字化的项目,往往正是那些公司认为不应该由it部门,用传统方式进行管理的项目,很大程度上是因为它们通常超越了it部门管理的技术和服务范畴。 智能产品,网上销售和市场,客户应用,社交媒体互动,移动性,高级分析,新的业务模式等这些对于企业的未来成功是至关重要的,不应该交由传统it部门管理。 这并不意味着一个具备数字和业务头脑的cio和it领导团队不能在全公司范围内的担任数字化管理,但它的确意味着,在大多数公司内,这不会是他们的职责。 那些不愿意适应新的时代的,传统cio们,将逐渐退居幕后。cio们需要被业务同伴视为高效的数字业务战略师,否则他们将无法胜任数字管理职位。 权力流失 尽管cio的职能改变引起了很多混乱, 但是数字化则不仅仅是和市场有关的。 3d打印技术,物联网, 智能设备, 和大量的新兴数字创新从根本上指向了新产品的开发和供应链机遇,商业机会,业务模式和更多。 很快, 每个企业高层都需要管理数字化。将数字化的职责下放给首席市场官(cmo),cio或者是新任命的cdo都将加速职权的流失,甚至职位难保。 并不是每个公司都需要聘用一个cdo,但在某些情况下,这可能是一个好主意。调查结果显示,必须在企业高层中明确项目负责人,以确保制订和推行正确的数字化项目,并且能够在企业高层团队和整个企业内全面推广数字化,使每个员工可以充分理解,并使之成为工作的一部分。 为了使这一切得以实现,需要共同努力,从而提高整个高层领导团队的数字化iq,从而,可以确保整个企业都把握新兴的数字化机遇和使命。培养数字化人才,并且在必要时,在各职能部门招聘数字化人才,从而制定并完成所需的转型项目。 另一种情况则没有那么理想。仍然有太多的企业处于的现状是,企业内it部门仍然无法跟上新兴的数字化业务项目,企业高层团队依然抱有“技术并不是我的工作”这样的态度,并且完全不参与市场,开发部门的数字化项目,然而同时,在其他企业内已经形成真正的数字化战略。众多行业产业纷纷由线下转向线上,让越来越多的行业企业认识到开展数字化、网络化、智能化转型升级的重要性。但当前企业在面对数字化转型时还存在许多疑问,也不知道该如何去实现转型升级。我在中大咨询的官网看到一些解答,他们认为,企业应当从以下四个方面着手:1.从技术趋势、要素形态、组织模式、发展驱动力、社会连接特点等视角研判数字经济时代特征。2.从社会法律法规、产业趋势、基建需求、商业模式等维度挖掘数字经济转型机遇。3.基于重点企业案例研究,结合数字经济特点分析,归纳总结企业数字化的主要方式和模式。4.从组织架构、业务流程、信息系统、商业模式等方面提出企业数字化转型的路径与举措。我国在“十四五”规划中指出要“深化研发设计、生产制造、经营管理、市场服务等环节的数字化应用,培育发展个性定制、柔性制造等新模式,加快产业园区数字化改造。”制造企业的数字化转型目标是在不断变革发展的内外部环境中,保持持续的生命力和竞争力。实现转型目标,认清当下是关键。数字化转型难点和问题主要包括以下三方面:? 难以实现跨界融合。跨部门、跨领域及跨企业的协调融合能力关系到转型企业的发展潜力和变革速度。企业内部业务战略的数字化转型,需要同时跨多个部门组织协作。产业层面的数字化转型,更是需要供应链产业链上下游企业之间联合协作、合作共赢。? 缺少战略规划。缺乏明确的战略转型和实施路线图。企业对数字化转型缺乏整体性的战略规划,导致对未来数字化的方向和发展没有清晰的认知。? 缺乏创新协作力。数字化意味着企业需提升创新协作能力。创新即企业面临着现有的人员、技术、设备等方面的挑战。数字化的集成,需要在现有基础之上实现多个系统的协作融合,推动创新应用。数字化转型,企业该如何转型呢?显然,数字化转型不能只停留在技术手段上的革新,而要上升到关乎企业未来生存发展的经营战略层面加以部署,引领企业转型升级。? 数字化转型第一要务是实现标准化通过术语定义、参考架构、评估模型等基础性标准的规范,新概念和新技术才能得以真正的实施,行业内部合力加速行业数字化转型。企业着手实施数字化改造之前,需要在企业内部率先完成标准化,建立统一的数据标准体系,为实现内部数据的互联互通提供保障。? 企业领导层重塑对企业发展与生存的认知数字化转型是企业战略层面的转型,这需要领导层从整个企业发展的视角进行取舍。同时,数字化转型涉及组织、流程、业务、部门协作等一系列变革,如果没有领导强有力的支持,最终只会无疾而终。? 数字思维贯穿企业建设不结合企业实际情况,盲目追求新技术、新设备、新模式,则只是为了数字化而数字化。任何先进、智能的技术和手段归根结底都是服务于人的需求。文化被认为是影响企业数字化转型的最大障碍,因此,企业需重视全员数字化素养的培养,把数字优先的思想贯穿到企业文化建设中,激发全员在解决实际问题时,实现从“能用、会用”向“想用、爱用”数字化手段的转变。? 制定专属的转型计划数字化转型没有针对所有行业和企业的标准答案,每家企业在数字化进程中都需要探索适合于自己的转型之路。企业首先要拥有长远的战略规划和清晰的转型目标。在转型过程中,企业结合自身发展情况以及在数字化转型中遇到的难点、痛点作为切入点,不断对路线图进行优化和完善。通过分阶段推进数字化转型计划,个性化地制定符合企业和行业特点的数字化转型实施计划,推进企业数字化转型。很多企业对数字化转型无从下手,更有的企业使用个OA就说自己完成数字化转型了,数字化转型其实是对传统管理方式的变革。还是跟大家推荐工信部合作服务的数字化转型软件: c-2P 工业云,软件涵盖多行业业务流程,能将销售、人事、行政、生产、制造、质量检测、采购、库存、会计等所有业务数据串联起来,保证企业内部信息的流通性,改变传统企业管理方式,真正帮助企业开源节流。
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