企业智能取代人工,智能客服比机器人效率高很多!

网上经常说电话机器人会取代传统人工话务员和电话销售员会失业，电话机器人会颠覆电话营销革命等等,其实这种工作智能机器人也可以胜任,电话机器人只是替代了人工80%的工作，并没有完全替代,文章图片23、人工客服其实几年前就很知名了企业我用过智能客服发现智能客服比人工客服好很多。

网上经常说电话机器人会取代传统人工话务员和电话销售员会失业，电话机器人会颠覆电话营销革命等等。我想说的是，目前市面上的电话机器人还远未实现，未来几年也未必能实现。电话机器人只是替代了人工80%的工作，并没有完全替代。简单重复的电话工作，如电话销售、电话客服等，占用了人工80%的时间，电话机器人的存在只占取代 80%，让人做更有意义的事情。

1、流水线工人流水线工作比较复杂，但是技术含量不高，不需要培训就可以直接开始工作。但是，人毕竟是累的，也是懒的，但是如果机器人工作了，就不一样了，机器人不会偷懒，还可以节省很多人力成本。图12:餐厅服务员餐厅服务员主要是给客人菜单，上菜，他们的工作也很简单，但是有时候会和客人产生一些矛盾，但是如果换成机器人就不一样了。机器人没有情感，只知道自己的工作，错误率很低，文章图片23、人工客服其实几年前就很知名了企业我用过智能客服发现智能客服比人工客服好很多。照片34，收集信息的人。物流工作每天需要收集大量的信息，然后实现订单的录入，其实这种工作智能机器人也可以胜任。