竹间智能 地址,对比国内ai智能公司我国选择国大讯飞

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之前我们公司客服人员不够，培训时间长，所以想和智能 company合作，对比了国内AI 智能的几家优秀公司。最后我们得到了竹间-2/。相比较而言，哲学数据在文档识别方面更有优势，竹间 智能在语义识别和知识库方面更突出，主要是因为竹间 智能提供的整体方案和产品功能更适合我公司的实际情况，所以我们选择了它。合作过程也很愉快。智能服务可以解决客户的各种问题，准确提供客户画像。人工客服有很多空闲时间解决更棘手的问题，公司内部效率提升了很多，扩大了业务范围和体量。智能知识库也很不错，知识检索很快。客服可以快速找到需要的业务和答案。因为整体效果很好，以后会继续加强合作，现在也在谈整体客服中心的其他业务。

竹间智能我不知道哪个好，科大讯飞。论名气，肯定是讯飞大学，但是竹间感觉是个低调有实力的企业。因为我司之前和竹间-2/有过合作，我就说说竹间。我们之前用的是传统的手工维护的知识库，整理文档非常费力。文件入库后很难找到，即使有时找到了，也可能给出错误的结果。另外，知识库是各种文档、发票、邮件等不同格式的文件数据的混合体，每次都要花很长时间才能找到。竹间 智能帮助我们创业，用AI技术构建智能知识库，可以存储各种不同格式的数据，自动构建可视化的知识图谱。一般一秒内就能找到想要的东西，非常方便。详情请看百度。

我在一家物流公司工作。以前公司因为客户对话量大，人工客服数量有限，往往导致业务效率低，客户投诉多，直到前段时间我司与竹间 智能达成合作，推出他们的专业化企业问答服务机器人，缓解了人工客服的压力。现在公司的大部分客户对话都可以由AI一个人解决，即使是双十一期间，客户对话量几乎翻倍，AI也能承受而不崩溃，很让人放心。此外,竹间 智能产品的应用场景相当广泛，转发退换、理赔场景、快递等业务基本都能覆盖，支持接入的渠道多种多样，无论是APP、支付宝还是微信小程序，总之，现在我们公司的业务效率提高了很多，人工客服的质量和客户满意度也有了明显的提升。