在线咨询客服系统，在线客服系统的介绍

1，在线客服系统的介绍

在线客服系统就是可以实现在线即时通讯交流。

在线客服系统的介绍

2，在线客服系统是什么

在线客服系统是一种专门作用于企业沟通客户的即时通讯系统不同于C端软件，在线客服系统可以通过在应用服务添加在线咨询功能，将App、网站、公众号、小程序等平台的客户咨询消息统一接入在线客服系统的工作台，客服人员只需要登陆在线客服系统一个平台即可回复接入的所有渠道的客户咨询消息。企业还可以利用在线客服系统的智能机器人功能，将基础、常见的问题设为智能机器人回复，大大的减少了客服人员的工作量。且相较人工，机器人能提供7*24小时全天候的接待，有效的提升了客户的留存率，真正创造了低成本，高获客的效果。

在线客服系统是什么

3，好用的在线客服系统有哪些

如果说是安全稳定不掉线的，推荐使用53快服的客服系统对话连接快，负载量高，能同时接待很多对话且连接稳定，不会出现信息遗失

莫邻在线客服系统，经济实用。

有很多，具体看你需求，一般都可以提供试用、演示，可以多比对再决定，适合别人的不一定适合你。

美洽在线客服系统,安全/稳定/不掉线!

IMCC在线客服系统比较稳定，滴滴出行、招商银行等都在用

好用的在线客服系统有哪些

4，有哪些在线客服可以定制系统

乐盈通客服系统是一款网站在线客服系统，而网站客服系统是以网页为载体，运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段。网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。所以，客服系统都具备一些基础功能的使用：1、即时交流当客户访问企业网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，实现和客服人员的对话以各类信息的传递。当企业销售或服务人员离线时，还可以发送离线消息或是通过在线客服手机版随时随地与网站上的客户进行沟通，不放过任何一次销售机会！此外，网页即时通信的方式也越来越先进，过去都是弹出文字对话页面，客户不能同时浏览产品，切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息；未来将成为主流的方式是边浏览页面边沟通，即对话窗口就在被浏览的页面内，可最小化、最大化，快速、易用！2、主动出击客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹，了解客户需求，根据实际情况运用主动发出邀请并提供相应的服务。3、对话转接客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员，实现客户和工作人员的无障碍直接沟通，也可邀请多个相关部门共同服务顾客，对顾客的问题给出更专业、更权威的答案。4、报表统计提供强大的报表统计功能，以便企业更好的把握消费者心理。手机也可收到简单的核心数据短信或WAP报表。5、常用预存通过常用预存功能，针对常见问题、常用网页、常用文件，制作预存客服标准答案、网页链接和文件，可以方便、快捷回复客户,统一并提高企业服务形象。6、实施简便采用先进的嵌入式代码设计,只需在企业的网站页面上插入一段代码,即可实现在线客服的全部功能。7、实时查看访客端输入的文字内容，在访客提交之前，客服端可以通过实时查看功能看到，方便客服提前准备好答案，提高客服的响应速度，提升服务的品质。8、队列选择当网站的访问量很大的时候，可以通过智能排队自动将访客分配给客服，使客服合理分担工作压力，把注意力集中在自己服务的访客上，保证工作的高效。9、访客来源追踪客服可以通过网站伴侣实时查看网站当前访客数量、来源、所在页面。10、轨迹功能客服可以看到访客登录网站后先后访问过哪些页面，分别在各个页面停留的时间，帮助客服有针对性的介绍业务，同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。客服系统在这些基础功能之上就会增加如智能机器人、知识库、CRM、OA、绩效管理等等模块，乐盈通客服系统实用易用功能完善，可以帮助无数企业迅速提高网站销售。

据我了解快商通可以，定制的内容也比较多第一个是个性化引导语设置，按搜索词/竞价词/页面地址灵活配置差异化的引导语第二个是可以按照访客类型、来源省市、浏览过的网页、对话标识、对话网址、搜索词等进行对话分配第三个是针对不同项目可个性化营销，就是站点管理功能，对不同项目差异化配置问候语、邀请框、图标与各项目独立统计对应的接待数据

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称，在线客服系统共有的一个特点是：网站的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服系统，就可以开始用了。在线客服系统：乐盈通在线客服系统，b/s架构，上网的地方就能用，这才是真正的在线客服系统。

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