双11 智能机器人,智能客服机器人能否成为真正客服?

效果看各公司智能客服智能成都，但这也大大节省了整个市场的沟通成本,最近三年，扫地的品牌代言人机器人企业科沃斯从钟汉良和利奥搬到了陈飞宇,但是人工的智能客服机器人在情商方面确实和真正的客服略有差距,如果所有的工人智能客服机器人都能像他们智能客服一样懂行，那么无论双十一有多忙。

最近三年，扫地的品牌代言人机器人企业科沃斯从钟汉良和利奥搬到了陈飞宇。可以说他越来越年轻，但公司的经营业绩却越来越经不起行业和时间的考验:营收规模和利润双双下滑，公司市值遭遇重挫。

双十一客服最大的问题就是收不到。毕竟交易额和咨询量都在。目前基本的前期咨询沟通全部由智能客服完成，基本的接待即可完成。效果看各公司智能客服智能成都，但这也大大节省了整个市场的沟通成本。但是人工的智能客服机器人在情商方面确实和真正的客服略有差距。目前也有像小朵科技这样的市场，可以根据与客户沟通的语境判断客户喜好，并与潜在购买线进行相关的产品引导，以提高从咨询到购买的转化率/123459-1/客服/123455。如果所有的工人智能客服机器人都能像他们智能客服一样懂行，那么无论双十一有多忙。

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